月刊レターはいつ届きますか？

毎月下旬に、翌月のカレンダーを載せた月刊レターをお送りします。通常発送後1週間〜12日ほどでお届けいたします。

※月刊レターは、はがき（第二種郵便物）でお送りしており土日祝のお届けはありません。

注文が集中した場合や、年末年始・ゴールデンウィークなど祝祭日をはさむ場合は、12日以上お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

グッズはいつ届きますか？

通常1週間程度でお届けの予定となります。関東地方からの発送のためお届け先に応じて変わりますのでご了承ください。

月刊レターが届きません。どうすればいいですか？

月刊レターの「お問い合わせ」よりご連絡ください。メールアドレスについては、月刊レターのアカウントを作成したメールアドレスを記入してください。

グッズは届いたのに、月刊レターが届かない

月刊レターとグッズは発送元が異なり、それぞれ別送でお届けします。

そのため、同じタイミングでご注文いただきましても、到着のタイミングが異なる場合がございます。

月刊レターのサイズを教えてください。

月刊レターのサイズは、幅9.7cm × 高さ19.4cmの変形はがきサイズです。

住所を変更できますか？

月刊レターの「アカウント情報」にある「お届け先情報」から変更いただけます。

お届け先は1つのアカウントにつき1件のご登録となるため、変更すると購読中のすべての月刊レターのお届け先が変わります。

複数のアーティストの月刊レターを購読できますか？

はい、ご購読いただけます。

ただし、お届け先は1つのアカウントにつき1件のみのご登録となるため、ご購読中のすべての月刊レターが同じお届け先に届きます。

なお、同じアーティストの月刊レターは1つのアカウントで1部のみのご購読となります。

家族や友人など、別の住所にも届けてもらえますか？

ご家族など、別の方にお届けすることも可能です。

ただし、アーティストごとに別の住所へお届けすることはできないため、別の住所にもお届けしたい場合は、別のメールアドレスで新しくアカウントを作成してご購読ください。同じクレジットカードでお支払いいただいても問題ございません。

複数のメールアドレスをお持ちでない場合は、エイリアス機能（例：example+family@gmail.com）を使ってご登録いただくこともできます。

注文後の変更キャンセルはできますか？

完全受注生産となるため、注文後の変更・キャンセル、発送の停止はできません。配送先住所を間違えてしまった、などの場合には月刊レターの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

退会するにはどうしたらいいですか？

ログイン後、「アカウント情報」にある「購読情報」から「購読を停止する」を選択してください。

過去に発行された月刊レター（バックナンバー）は購入できますか？

バックナンバーはご購入いただけません。これから発行される最新号からのお届けのみを承っております。

クレジットカード以外の支払い方法はありますか？

月刊レターはサブスクリプション（継続課金）形式のサービスのため、現在はクレジットカードでのお支払いのみ対応しております。

そのため、銀行振込や電子マネー等、その他の方法ではご利用いただけません。

グッズを複数個、まとめて注文することはできますか？

現在のシステム上、１個ずつのご注文をお願いしております。

複数個を購入したい場合は、お手数ですが１個ずつ購入をお願いいたします。